Questionnaire à soumettre à votre futur prestataire Web
Avant de passer commande chez tout prestataire Web, nous vous recommandons vivement de prendre votre temps afin de comparer les différentes offres de création de boutique en ligne ou site vitrine. Entre la création d’une boutique en ligne et les locations, il y a de quoi s’y perdre. Souvent les offres sur Internet sont si « limpides » qu’elle en sont floues (c’est qu’il y a un loup…). Par exemple, vous allez lire « Création boutique en ligne 2000€, »… Certes, peut-on en savoir plus ? La concurrence va vous répondre « c’est trop technique, faites-nous confiance ». JeSurfe préfère vous donner des outils neutres pour gagner votre confiance et vous aider à sélectionner le bon prestataire. Dans notre cas, il nous arrive même de ne pas pouvoir donner suite à certaines demandes et ce AVANT que le client passe commande. C’est une des raisons qui explique pourquoi nous n’avons que des clients satisfaits.
La préoccupation principale est avant tout de savoir si vous serez ou pas propriétaire A VIE de votre site Internet sans jamais dépendre du prestataire (du fournisseur). Ou bien est-ce qu’il y a des frais « cachés »…
Trêve de bavardage : voici les questions qui fâchent.
Voici le questionnaire neutre
La réponse de JeSufe est OUI à toutes les questions ci-dessous.
- Ou êtes-vous : en France, Europe, ailleurs dans le monde ? Si en France, normalement, le prestataire et son équipe écrivent et parlent bien le Français. Cela vous aidera beaucoup durant la phase de création et pour le suivi de votre projet web et vous épargnera bien des malentendus (même en bon français, cela arrive…).
Pourrai-je tester votre solution gratuitement avant de commander ?
Proposez-vous un forfait annuel incluant la création de ma boutique en ligne des services : formation individuelle de 4h + déclaration de mon site à Google et Bing + Conseils + dépannage 1 an + Assistance 1 an …?
Pourrai-je créer/modifier moi même les pages de mon site ?
Pourrai-je afficher des images et vidéos tout(e ) seul(e) sur mon site ?
Votre formation (individuelle ?) est-elle incluse ? Si oui, combien d’heures ? Est-ce sur un numéro surtaxé ? - Est-ce qu’une assistance téléphonique est incluse pendant 12 mois ?
Si oui, en cas de problème, pourrai-je vous parler directement sans passer par le forum, formulaire ou messagerie ?
Peut-on vous joindre sur un numéro de téléphone non-surtaxé ?
Hors hébergement, est-ce que mon site m’appartiendra à vie ?
Pourrai-je transférer mon site chez un autre prestataire/hébergeur si je le souhaite ?
Si votre société venait à fermer, est-ce que mon site continuera à fonctionner sans vous ?
Pourrais-je vous interdire l’accès à mon site pour ne plus bénéficier de vos services tout en laissant mon site opérationnel ?
Pourrais-je être 100% indépendant(e) de vous ?
Est-ce que quiconque pourra maintenir mon site à jour sans faire appel à vous ?
Pourrai-je résilier le contrat à tout moment et obtenir une copie de mon site tout en laissant mon site accessible indépendamment de vous ?
Serai-je légalement propriétaire de mon nom de domaine, de ma messagerie et de mon site web, propriétaire de l’ensemble des services créés par JeSurfe sans dépendre de vous ?
Je ne veux aucune publicité sur mon site. Est-ce possible et sans supplément ?
Allez-vous déclarer ma boutique en ligne chez Google et Bing Web Master Tools ?
Si je résilie mon contrat avec vous, pourrai-je conserver mes statistiques Google Analytics, mon référencement naturel et mes outils Google et Bing Web Master Tools ?