Ai-je un accès FTP à mon site ?

Si vous avez un serveur dédié, la réponse est OUI. Normale, c’est votre serveur. La garantie JeSurfe repose sur la confiance. Si le propriétaire fourni l’accès FTP à un prestataires tiers, le serveur et les sites ne sont plus couvert par notre garantie.

Nos hébergements mutulisé sont eux aussi garantis : en cas d’attaque pirates, en ca de module défaillant, anomalie d’un logiciel (PrestaShop, WordPress, Drupal, SuiteCRM….) l’équipe technique JeSurfe intervient rapidement et solutionne le problème GRATUITEMENT !

L’éthique JeSurfe : tous nos clients sont libres et autonomes.

Benjamin

Pour bénéficier de nos avantages, la seule condition à remplir : renoncer à l’accès FTP (comme il est précisé dans nos CGV depuis 2006).

L’accès FTP est l’accès au “disque dur” de votre site web dans lequel il y a tous les fichiers du logiciel, les images, fichier en téléchargement etc… Autant vous dire que la moindre erreur et votre activité est stoppé sur le champ ! D’où une perte d’argent pour un site e-Commerce ou même un site vitrine. Vos clients ne pourront plus commander ou consulter votre site pour vous téléphoner et commander.

Tous les clients font appel à JeSurfe.fr pour, ente autre raison : la garantie d’un site fiable mais aussi sécurité et la vitesse de site Internet (mois de 3 secondes).

Le client peut installer à sa guise des modules/plugins SANS être couvert par la garantie JeSurfe.

Rappel : comme tout hébegereur dans le monde, JeSurfe se réserve le droit de fermer un site si le propriétaire installe des “modules/plugins” non fiable/sécurisés ou qui mettrait en danger les autres sites.

Vous souhaitez absolument un accès FTP ? Il vous suffit de le transférer chez tout hébergeur de votre choix. Avant cela, adressez-nous un mail pour obtenir une copie intégrale de votre site : tous les fichiers + la base de donnée. Pour le transfert, vous pouvez choisir le prestataire de votre choix ou faire fappel à nos services. L’hébergement que vous allez choisir devra absolument être adapté au type de site que vous avez (e-Commerce PrestaShop, WordPress etc). L’hébergeur pourra vous conseiller. Il y a même des hébergeurs qui offrent la restauration de votre copie sur leurs serveurs.

Rappel : JeSurfe installe uniquement les versions officielles des logiciels sans JAMAIS modifier le moindre fichier (code source) ni insérer des logiciels/codes pour nos stats internes. Toutes les réalisations JeSurfe permettent à nos clients d’êtres 100% autonomes, sans jamais dépendre de nous (sauf si hébegés sur nos systèmes).

Dernier petit rappel : si votre site n’est pas hébergé chez JeSurfe, au-delà de la création du site, les services SAV, Assistance ou autres ne sont pas disponibles à l’achat.

L’équipe technique

JeSurfe - Créa Web Pro

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