e-Commerce : frais de livraison Colissimo, Mondial Relay…

Comme vous le savez, votre e-Commerce Pro créé par JeSurfe est livré prêt à vendre et à encaisser. Y compris re-facturer les frais d’expédition de votre marchandise.

Ce qui veut dire que la re-facturation des frais de port (livraison) est prévue aussi.

Ce qu’il faut savoir avant tout.

C’est à vous de décider si vous re-facturez les frais de port en fonction du poids réel ou pas. Si c’est en fonction du poids de votre article, alors il faut absolument indiquer les frais de port de La Poste (par exemple). Pour ce faire, avec le logiciel e-Commerce PrestaShop 1.7 :

  • Éditez votre produit et cliquez sur l’onglet « LIVRAISON » et dans le champs POIDS, indiquer par exemple : 0,200 Kg (200 grammes). Enregistrer votre fiche. Pensez à peser votre produit emballage compris. En effet, La Poste ne fait pas de cadeau. Si votre colis dépasse dépasse de quelques grammes, vous passez à la tranche de facturation au-dessus et va vous réclamer 7€ par exemple… Et ce sera de votre poche !

Donc, une fois que vous avez indiqué le poids dans la fiche produit, ceci permettra à PrestaShop de calculer et de facturer automatiquement les frais d’envoi de la Poste à votre client.

Lorsque la Poste vous demandera de payer 5€ au guichet, vous savez que votre boutique en ligne a déjà encaissé les 5€ payés par votre client.

Malgré toute l’attention que nous portons aux réglages des frais de port, nous demandons à tous nos clients de vérifier par ses soins les réglages dans PrestaShop.

NOTA: la moindre erreur dans les tranches de poids ou des tarifs peut vous coûter de l’argent ! Et si c’est surfacturé, votre client pourra abandonner son panier et vous perdrez des ventes !

Comment vérifier les tranches et poids (rien de technique).

Le principe est simple:

Rendez-vous dans votre tableau de bord,

A gauche, cliquez sur LIVRAISON > TRANSPORTEUR > COLISSIMO FRANCE (Monaco / Andorre).

Vérifier les tranches de poids et les tarifs selon les tarifs de La Poste sur ce lien.

Idem pour Mondial Relay : Voir tarifs à jour.

Si vous êtes clients et que vous avez oubliez comment faire (vu durant votre formation), n’hésitez pas à nous téléphoner.

JeSurfe - Créa Web Pro

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